Sikker betaling med pålitelig teknologi

Brandslock bruker Paypal og Stripe for sikre elektroniske betalinger. Paypal og stripe er ledende og høyt betrodde Secure Banking Partner.

Ved å bruke Paypal og Stripe sikrer vi at kundekortdetaljer ikke kompromitteres ved å kryptere hver transaksjon til de høyeste globale standardene. Paypal- og Stripe-systemer blir regelmessig revidert av en av verdens ledende kvalifiserte sikkerhetsbedømmere (QSA), slik at du kan være trygg på å bruke dem til å foreta en sikker betaling på nettet.

Paypal og stripe inneholder også svindelforebyggende verktøy for å sikre total beskyttelse av kortdataene dine for alle nettkjøp gjort fra nettstedet vårt.

I tillegg vil du være trygg på å vite at vi ikke oppbevarer eller lagrer dine fullstendige kortopplysninger, disse dataene er fullstendig kryptert av Paypal og Stripe når du behandler kortbetalingen din for aldri å bli sett igjen av et menneske.

Transaksjonssikkerhet

Betalingstransaksjoner på nettstedet vårt er 100 % kryptert og sikret ved bruk av verdensomspennende pålitelig sikkerhetsteknologi. Derfor ser eller holder vi IKKE din fulle kortbetalingsinformasjon. Du kan være helt trygg på at ingen av kortdataene som er lagt inn på den fullstendig sikre betalingssiden kan undersøkes, brukes eller endres av tredjeparter som prøver å få tilgang til sensitiv informasjon

PERSONVERN

Brandslock er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger. Denne personvernerklæringen gir informasjon om Brandslocks behandling av personopplysninger

Hvordan behandler og beskytter vi dine personopplysninger

Det er viktig for oss at du som kunde føler deg trygg når du handler hos oss. Her kan du lese om hvordan vi behandler, beskytter og bruker personopplysningene dine hos Brandslock.

Hele Europa vil få en ny felles lov om behandling av personopplysninger: Personvernerklæringen, GDPR. Vi har derfor oppdatert måten vi behandler personopplysninger på og gjort det enda tydeligere hvorfor du sparer og hvordan vi bruker kundedata. GDPR står for General Data Protection Regulation. For deg som kunde betyr dette at du får mer kontroll over hvordan personopplysningene dine brukes.

Hva vi sparer og hvorfor

Personopplysningene vi har om deg er informasjon vi mottar når du besøker nettbutikken, bruker appene våre og handler hos oss. Vi lagrer informasjon om hva du klikker, hva du legger i handlekurven og hva du kjøper.

Når du registrerer deg hos oss lagrer vi informasjon som navn, postnummer, gateadresse, telefonnummer, e-postadresse, kundenummer, leverings- og betalingsinformasjon.

For at vi skal kunne sende informasjon til deg om din bestilling og, hvis godkjent, digital kommunikasjon i form av nyhetsbrev, lagrer vi din e-postadresse og telefonnummer. Adressen vi trenger for å kunne levere bestillingen din på best mulig måte. Personopplysningene vi mottar i forbindelse med en bestilling vil også bli lagret for eventuell kundestøtte, garantier og klager som vil bli fremsatt i etterkant.

Vi ønsker å være mest mulig relevante for deg som kunde og gjør derfor analyser på gruppe- og individnivå basert på alder og demografi samt kjøps- og klikkhistorikk. Analysene legger grunnlaget for hvilke produkter vi kjøper, hvilke kampanjer og tilbud vi tilbyr, hvilken digital kommunikasjon du mottar og hvordan vi justerer vår eksterne annonsering. Innsikten vi får blir også brukt i arbeidet med leveringsmuligheter, produktutvikling av apper og hvordan vi utvikler nettside og vår virksomhet som helhet.

Så lenge vi lagrer personopplysninger

Personopplysninger lagres så lenge det er et løpende brukerforhold og i samsvar med gjeldende samtykke. Vi behandler ikke kundedata som er eldre enn to år, men i henhold til regnskapsloven må vi lagre kjøpshistorikk i syv år. Dersom du ønsker at vi fjerner dine personopplysninger tidligere enn dette eller ønsker å godkjenne for eksempel digital kommunikasjon i form av nyhetsbrev, er du alltid velkommen til å kontakte oss så hjelper vi deg. Dersom du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrev fra oss, kan du også melde deg av lenken direkte i nyhetsbrevet.

Informasjon om hvordan du og andre besøkende navigerer i nettbutikken, i appene våre og hvordan du finner oss, samler vi inn via Google Analytics og Google Search Console. Disse dataene lagres i 26 måneder.

På denne måten beskytter vi din personlige informasjon

Når du oppgir informasjon om deg selv i forbindelse med et kjøp, skal du alltid være trygg på at vi vil håndtere dine personopplysninger trygt. Sensitiv informasjon som bankkortnummer sendes alltid kryptert (SSL) slik at uvedkommende ikke kan få tak i informasjonen. Informasjonen lagres ikke av oss i Brandslock men vil kun bli videresendt til kredittkortselskapet. Overalt hvor de sensitive dataene sendes, er overføringen for eksempel kryptert. under kontoen din og i kassen. Vi jobber på daglig basis for å sikre at både vi og våre systemer er i fase med gjeldende sikkerhetsstandarder.

Det er ekstremt sjeldent, men dersom det oppstår en dataforstyrrelse har vi klare og konkrete prosedyrer for hvordan vi skal håndtere dette for å minimere skaden. Som kunde bør du være trygg på at du vil bli informert direkte dersom det oppstår dataforstyrrelser.

Dine rettigheter

Du har når som helst rett til å få et utdrag fra informasjonen vi har om deg og å vite hvordan og i hvilken sammenheng personopplysningene dine brukes. Hvis du er uenig i hvordan vi bruker personopplysningene dine, har du rett til å sende inn en klage eller trekke tilbake samtykket ditt. Du har også rett til å slette dine personopplysninger i henhold til gjeldende regnskapsregler (se avsnitt Så lenge vi lagrer personopplysninger ). Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice for å svare på spørsmål om dette. Kundeservice kan kontaktes på e-post

Hva er en informasjonskapsel?

For å kontinuerlig forbedre brukeropplevelsen og funksjonene på nettstedet vårt, så vel som appene våre, bruker vi informasjonskapsler for å samle inn informasjon når du og andre besøkende bruker dem. En informasjonskapsel er en liten mengde data som sendes til nettleseren din og for eksempel husker om du er pålogget, har lagt til noe i handlekurven og hva slags skjerm du bruker. Noen informasjonskapsler kreves for at nettstedet skal fungere skikkelig. Nedenfor kan du lese om hvilke informasjonskapsler vi bruker og hvilken informasjon de samler inn. Du kan til og med angi hvordan du vil at informasjonskapsler skal håndteres. Nedenfor ser du hvordan du endrer innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.

Hvilke informasjonskapsler er tilgjengelige på Brandslock?

Data lagret i en besøkende/klients informasjonskapsel

Hvordan finne og sjekke informasjonskapsel?

I nettleseren din kan du se hvilke informasjonskapsler som lagres, fjerne lagrede informasjonskapsler og blokkere fremtidige informasjonskapsler. Du kan også stille inn innstillingene slik at du får et spørsmål hver gang et nettsted prøver å plassere informasjonskapsler på din PC.

Hvis du sletter eller blokkerer alle informasjonskapsler, vil visse funksjoner på nettstedet slutte å fungere. Du kan alltid slette informasjonskapsler som brukes til markedsføring uten å påvirke funksjonene på siden.

Du kan også fjerne alle informasjonskapsler fra harddisken. For å gjøre dette, gå til Verktøy / Verktøy i menyen, velg Sikkerhet / Sikkerhet og deretter Slett nettleserhistorikk.

Her er en beskrivelse av hvordan du sjekker innstillingene for informasjonskapsler i Internet Explorer 11, som er en av de vanligste nettleserne i dag:

Gå til Verktøy / Verktøy

Velg Internett-alternativer for Internett / Internett-alternativer

Velg kategorien Personvern / Personvern

Still inn innstillingene som ønsket og klikk OK.

Du kan også fjerne alle informasjonskapsler fra harddisken. For å gjøre dette, gå til Verktøy / Verktøy i menyen, velg Sikkerhet / Sikkerhet og deretter Slett nettleserhistorikk.